日前，國網天津市電力公司正式發布“關愛碼”，實現民生服務類產品在“網上國網”APP上線，形成政企聯動助力智慧養老可復制、可推廣的“天津范式”。

　　河東區2016年被確定為全國第一批居家和社區養老服務改革試點地區，國網天津市電力公司與河東區政府積極合作，以電力大數據分析應用為基礎，依托物聯網、移動互聯網等新興技術提供精準關愛服務。據介紹，“關愛碼”服務功能依托于“電力大數據+社區關愛”典型應用，能刻畫勾勒空巢老人用電行為畫像，分析用電異常波動情況，為民政部門、基層社區等提供監護空巢老人的“關愛之眼”。

　　與“健康碼”一樣，“關愛碼”根據用戶用電情況自動生成紅、黃、綠三色碼，用戶用電情況平穩顯示綠碼，用電出現波動時顯示黃碼，電量出現明顯“異動”，意外狀況用電特征相似度高時顯示紅碼。為保障用戶隱私，采用分級權限設置方式。民政部門擁有最高權限，可看到全區特殊群體用戶用電情況，從事社區巡查工作的網格員可看到其負責區域內所有在冊用戶用電情況，而監護人只能獲得被監護人唯一的用電信息。“關愛碼”還額外開發了“核查”功能，分析模型也將根據“核查”結果進行迭代升級。

　　“關愛碼”在“網上國網”APP正式上線，涉及42戶用戶，對應網格員已陸續開始使用。下一步，國網天津電力將持續跟蹤使用情況，根據網格員進一步反饋不斷更新模型，提高準確度，并優化操作方式，使其更符合用戶使用習慣。