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浙江:江干引進社會資源,智能養老效果好
作者:   來源: 江干新聞網  2020-12-14

 

  近日,人民日報客戶端發表了《老年人跨域“數字鴻溝”丨江干區:引進社會資源,智能養老效果好》一文,其中介紹了杭州市江干區是如何運用智能設備助力養老服務的。

  我們一起來了解一下該區是如何幫助老年人跨域“數字鴻溝”,做信息時代主人的——

  

  丁蘭街道居家養老服務中心,搭建智守e家智慧養老運營平臺

  杭州市江干區目前有2.4萬名老人配發智能終端,包括70歲以上獨居、孤寡、空巢老人,80歲以上高齡老人和60歲以上享受政府購買服務的老人。這一終端系統通過統一的呼號,確保本地老人能夠“一鍵”“一號”聯接運營中心,再由運營中心工作人員人工介入,梳理需求,保障應急安全。結合互聯網+傳統服務共存模式,老人可通過web端、小程序、公眾號、微信群等多種方式鏈接平臺進行下單呼叫服務。年紀更大或者不識字的老人,他們可以選擇撥打24小時服務熱線進行下單,也可以直接來到線下站點,由前臺工作人員代為下單。

  推出一站兩員工作機制

  街道級居家養老服務中心,除了提供綜合養老服務外,還在文化養老服務中大幅度增加智能化應用的操作培訓課程,深受老人喜愛。針對特殊老人,江干區民政局積極發揮黨建在養老體系中的引領作用,充分利用養老顧問和助老員兩支隊伍,通過個案、日常走訪的形式對兜底老人進行需求挖掘,服務留痕等,并將各類數據反饋至智守e家,實現人工在前、智能在后的智慧養老核心理念。

  

  引進社會資源,實現網狀智慧服務體系

  針對老年人認知緩慢的特點,江干區民政局堅持黨建引領推動轄區社會組織、養老服務企業積極參與各類為老服務、公益活動,整合宣傳智守e家平臺,通過各種進社區、入戶的方式做到平臺線下聯動,切實推進智慧養老服務工作。同時,考慮到對老人群體的授課是一個重復且漫長的過程,老人日常生活中也時常有問題想要咨詢,工作人員將所有聽課老人加入到組建的微信群中,并添加微信好友,隨時隨地為老人提供遠程指導。

  

  構建智慧照護系統,爭取搶救黃金時間

  杭州市江干區綠康醫養集團引進了一系列的智慧養老設備,如智能鞋、智能藥箱、智慧床墊等,通過收集大數據匯總至智慧養老服務平臺,跟蹤老年人實時的生命體征,無論是居家老人,還是居住在養老機構里的老人自己就能簡易操作。胤瑞養老服務管理有限公司與臺灣專業智能科技人員,經過兩年多的研發,完成AiQ智慧照護系統構建,該系統是一個多功能遠端監控智慧系統,24小時實時偵測多種生理數據,包含心率、體溫、呼吸、定位、跌倒、緊急呼救等數據,并將數據上傳到藍牙接收器,藍牙接收器再通過中控將數據整合傳到云端后臺管理系統。一旦老人有心率異常、體溫異常、緊急呼救等異常狀況發生,后臺會即時發出警訊通知其當下的位置,護工及照護人員可以馬上得知,并在第一時間處理,從而提升處理效率與服務品質。

                                                                                                                                                                          

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