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遼寧:老年人“數字化生活”現狀調查顯示,數字化時代老年人更需要被溫柔以待
作者:   來源: 東北新聞網  2020-12-10


  一邊是日益增長的老齡人口,一邊是數字化發展的日新月異,面對移動支付、線上掛號、網絡約車等“數字化生活”洪流,不少老年人感到茫然。“手機掃碼”時代,數字化帶來的便利正在成為一些老年人的“障礙”,老年人與數字化社會的齟齬也成為一個重要的社會課題。

  那么,目前遼寧老年人數字化生活的狀況如何?又遭遇了哪些困境?連日來,本報記者通過調查問卷以及電話、郵件、微信隨訪方式,調查了解遼寧老年人“數字化生活”現狀。

  從調查結果來看,我省87.5%的老年人會使用手機上網,每天上網時長多于5小時的占15.62%,上網用途主要是閱讀新聞資訊、看電視劇或短視頻等。由此可見,我省大多數老年人在努力適應“數字化生活”。

  雖然有很多老年人在積極地適應“數字化生活”,但仍有12.25%的老年人從未用手機上過網。相對于老年人用手機上網主要是為了跟上時代的腳步、打發空閑時間等,不用手機上網的原因則不一而同。對于65歲的張桂枝老人來說,用手機上網是“一項不可能完成的任務”。

  張桂枝現在每天都圍著自己兩歲的小孫子轉。談及不用手機上網的原因,老人直言“很復雜”,歸結起來,無外乎幾點:自己眼睛花了,看屏幕會累;每天都在帶孫子,沒時間上網;不愿意讓小孩過早接觸電子產品;網上騙局太多,擔心上當受騙……同張桂枝一樣,買東西用現金、出門沒有健康碼只能登記身份證號是一些老年人生活的常態,對他們來說,保留傳統的服務方式顯得尤為重要。

  不用手機上網的老年人希望能保留傳統的服務方式,會用手機上網的老年人則在手機上網過程中遭遇各種各樣的困境,令他們在“數字化生活”邊緣手足無措。而在眾多令老年人“寸步難行”的窘境中,手機APP下載、手機系統升級與維護、軟件注冊登錄這些基本操作是他們遇到的最為常見的難題。

  另外,會用手機看資訊、刷短視頻、展示健康碼、線下支付等,只能說明老年人“能”上網而非“會”上網。網絡上真假信息難辨,謠言與真理共存,剛接觸網絡不久的老年人還很難判斷信息真偽,更容易上當受騙。

  與調查結果一致的是,記者在走訪中發現,老年人在使用手機遇到困難時一般都會求助于兒女。深圳大學“數字代溝與數字反哺課題組”曾就此開展過專題調研,得出的結論是“解決老年人數字鴻溝問題需要多方合力”,其中“家庭反哺”是最有效的方式。從調查結果來看,老年人很希望兒女能夠做自己的“數字化生活”領路人,與老年人的意愿相比,兒女的積極性則略有差距。數字化時代,老年人更應該被溫柔以待。

                                                                                                                                                                               

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