養老照料中心傾情照護,讓癱瘓老人重獲行走能力
作者:   來源: 北京民政  2020-12-08


  飲食講究、娛樂多樣、醫療方便,還有志愿服務……西城區廣內善果養老照料中心(以下簡稱“養老照料中心”),不僅精心照護入住老人,讓癱瘓老人重新站起來,還承擔著轄區內170多名老人的巡視探訪工作,獲得老人和家屬的肯定與認可。

 

  傾情照護讓老人住得好

  養老照料中心于201512月正式營業,由一家賓館升級改造而成,現有73位老人入住,自理老人占20%,其余80%都是失能失智老人。但在每位工作人員心中,這些老人就和家人一樣。

  79歲的張素義剛入住到養老照料中心的時候非常瘦,無法經口進食,只能通過鼻飼管。在護理的過程中,護理員意外發現老人還具備吞咽功能。于是,養老照料中心相關負責人立即聯系了老人家屬,建議老人在以后護理中可以逐漸脫離鼻飼管進食。在各方的努力照護下,老人終于可以拔下鼻飼管進食了。老人的兒子激動地說:

  “母親的鼻飼管是我心里的一根刺,每次她插管喊疼的時候,我的心里不知有多難受。終于等到拔管這一天了,謝謝你們,現在心里踏實了!”

  感謝養老照料中心工作人員無微不至照護的不止張素義及其家屬,還有一位在住老人,名叫徐俊,2016年,頸椎手術影響了下肢功能,導致癱瘓。老人家里不具備康復照料條件,也無力負擔入住養老院的費用。得知情況后,養老照料中心幫老人申請到了政府的相關補助,同時減免其入住的費用,讓老人順利入住,并對其進行精心的照顧和護理。

  老人入住后,養老照料中心為他量身定制了護理計劃,從身體和心理進行全面的康復訓練,同時幫助老人樹立信心。經過幾年的護理和治療,現在徐俊已經能夠通過輔助器具順利行走。徐俊說:

  “從來沒有想過自己還能站起來,這都得益于政府和養老照料中心的愛心扶助。”

 

  飲食保障讓老人吃得好

  當天下午,在養老照料中心的后廚內,工作人員正忙著準備當天的晚餐。據工作人員介紹,這里的食譜每周都會更新,但周二吃餃子和周四吃包子是固定的,當天老人的這頓“包子餐”,大約需要包近400個包子?,F場除了身著工作裝的工作人員,還有一對志愿者姐妹,她們的父親今年91歲,在養老照料中心養老已有兩年。

  “這里的氛圍特別好,在新冠肺炎疫情之前,有不少老人的家屬周二、周四都會過來幫忙包餃子和包子,因為老人都好這口兒。疫情防控期間,很多想過來幫忙的人進不來,但是養老照料中心依然按時為老人包餃子和包子,可數量這么多,單憑工作人員做真是太辛苦了,為了讓老人吃上順口兒的,我們姐倆兒有空就會過來幫忙。”

  其中一名家屬志愿者說,每周姐妹倆來為老人們包餃子和包子的同時,也能來看望父親,了解父親的情況,多陪伴老人。

  飲食是老人關心的問題,更是養老照料中心重視的事項。

  為了讓老人吃得飽又吃得好,半個月組織膳食委員會成員召開一次會議,聽取各方的意見,特別是老人和老人家屬的意見。

  一個月做一次全面的家屬滿意度調查,還配備了營養師,每周更新、制定老年人的飲食計劃,讓老人吃得營養健康。

 

  娛樂多樣讓老人玩得好

  后廚工作人員和家屬志愿者忙著為老人準備晚飯時,在養老照料中心的活動區,幾十位老人正跟著節奏拍手唱歌。原來,每天下午3點到4點,養老照料中心都會組織老人進行各種活動。有時組織下跳棋、打臺球、撿豆、接成語等趣味游戲,有時安排健身操、手指操、書法繪畫等,幫助老人鍛煉身體的同時愉悅身心。

  養老照料中心還會組織社工、大學生志愿者以及幼兒園的小朋友與老人們一起互動。

  “老人看到志愿者特別開心,我記得有一次來的是幼兒園小朋友。小朋友表演,老人鼓掌,最后活動結束了,老人們還意猶未盡。”養老照料中心活動部主任董美艷說。

  今年,養老照料中心還開設了英語學習班,由這里的一位89歲的老人教學。老人名叫郭洪運,會三種語言,每次上課都非常熱鬧。在教其他人學習英語后,老人覺得自己有價值了。他說:“自打有了英語學習班,和其他老人的關系也更融洽了,每天的笑容都多了。”

 

  巡視探訪服務周邊老人

  除了院內照護,養老照料中心還承擔著轄區內170多名老人的巡視探訪工作。

  養老照料中心居家部主任馬艷說,今年是開展巡視探訪服務的第四個年頭,巡視探訪員也由兩個人增加到三個人,每月至少要上門入戶一次,最少打三次電話。

  “在上門的過程中,我們發現獨居老人對上門服務的需求特別大,因此加大了巡視探訪的服務力度。這項服務是和社區一起進行的,為的就是能夠幫助更多的老人,讓他們的日子過得安心。”

  在日常的巡視探訪中,巡視探訪員除了關注老人們的需求外,也會檢查老年人家中的電路安全等。一次,馬艷和同事到轄區高齡獨居老人郝秀英家探訪,得知老人熱水器插銷經常發熱,馬艷二話沒說,立即聯系了人員上門維修,及時消除了火災隱患。“真的特別感謝她,跟我非親非故的,還幫助我解決了這么大的困擾。平時生活里有他們,心里踏實。”郝秀英感激地說。

  “我們平時也會幫著老人買米、買面和開藥,雖然這不是巡視探訪服務要求的工作,但是時間長了,巡視探訪員和老人都有感情了,在能力和時間都允許的情況下,我們都會盡量多幫著老人做點事兒,其實這也源于老人對我們的信任。”馬艷說,現在很多老人遇到難題首先想到的就是巡視探訪員。

  養老照料中心成立運營至今,讓居民們尤其是老年人享受到了在家門口養老的便捷。關愛老人,服務老人,是全社會共同的責任,為老服務事業需要大家共同參與。

  讓為老服務更進一步,養老照料中心院長陶美玲表示:“希望有更多的志愿者加入為老服務中,下一步,養老照料中心將不斷創新服務,引入直播等方式,豐富老人的生活,也讓更多人了解為老服務。”

                                                                                                                                                                                       

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