《關于深入推進“互聯網+醫療健康”“五個一”服務行動的通知》的政策解讀
作者:   來源: 規劃發展與信息化司  2020-12-11


  一、政策背景

  國務院辦公廳《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》(國辦發〔201826號)印發以來,各地各部門在推動“互聯網+醫療健康”發展取得了明顯成效,特別是在疫情防控期間發揮了重要支撐服務作用。為總結推廣實踐中涌現出的典型做法,進一步推動“互聯網+醫療健康”向縱深發展,國家衛生健康委、國家醫保局、國家中醫藥局圍繞解決人民群眾醫療健康中的“急難愁盼”問題,研究制定了《關于深入推進“互聯網+醫療健康”“五個一”服務行動的通知》(以下簡稱《通知》)。在《通知》編制過程中,注重堅持問題導向,梳理“互聯網+醫療健康”服務中存在的主要共性矛盾問題,有針對性地進行研究回應;注重總結地方經驗,深入開展實地調研,將有關省份成功實踐做法制度化,向全國予以推廣應用;注重廣泛征求意見,認真聽取吸納相關部委、醫療衛生機構、互聯網企業以及有關人大代表、政協委員和專家的意見建議,旨在充分集思廣議,更好地提升便民惠民服務水平,促進“互聯網+”與醫療健康深度融合發展。

 

  二、主要內容

  《通知》包括推進“一體化”共享服務、“一碼通”融合服務、“一站式”結算服務、“一網辦”政務服務、“一盤棋”抗疫服務等5個方面、14項重點舉措,具體為:

  一是推進“一體化”共享服務,提升便捷化智能化人性化服務水平。主要包括堅持線上線下一體融合,切實解決老年人等群體運用智能技術的實際困難;優化智慧醫療服務流程,引導患者有序便捷就醫;推動區域信息共享互認,著力解決患者看病“重復檢查”問題等內容。

  二是推進“一碼通”融合服務,破除多碼并存互不通用信息壁壘。主要包括強化行業內“一碼通用”,逐步解決醫療機構“一院一卡、互不通用”問題;推進跨部門“多碼融合”,方便群眾快捷接受多場景醫藥服務;實現健康碼“一碼通行”,推進統一標準、全國互認和方便人員出行等內容。

  三是推進“一站式”結算服務,完善“互聯網+”醫療在線支付工作。主要包括推行“一站式”及時結算,努力解決患者多次排隊繳費問題;落實“互聯網+”支付政策,提供更加便利的在線醫保結算服務等內容。

  四是推進“一網辦”政務服務,化解辦事難、辦事慢、辦事繁問題。主要包括擴大政務共享服務,加快推進政務服務事項一網通辦;便捷信息查詢服務,便于公眾獲取衛生健康權威信息;推進基層減負服務,減少手工填報和重復報數等內容。

  五是推進“一盤棋”抗疫服務,加強常態化疫情防控信息技術支撐。主要包括強化早期監測預警,提高多點聯動、實時分析、科學研判能力;加強疫情防控支撐,健全完善有關流調分析、核酸檢測和綜合物資保障信息平臺;深化防疫咨詢服務,提高公眾健康素養和防護能力等內容。

  另外,《通知》附件為總結提煉的11個?。▍^、市)“互聯網+醫療健康”便民惠民服務經驗做法,主要包括優化老年人掛號就醫、圍繞便民惠民推進數字化轉型、深化遠程醫療服務、運用信息化為基層賦能減負等內容,供各地工作實踐中參考借鑒。

 

  三、工作要求

  各地要堅持以患者為中心,加強組織領導,密切部門配合,細化服務措施,抓好工作落實,切實提升“互聯網+醫療健康”便民惠民服務水平。要堅持鼓勵創新、包容審慎原則,深入推進新一代信息技術在醫療衛生健康行業的融合發展,加強線上監管,進一步優化資源配置,提升服務質量效率。“互聯網+醫療健康”示范?。▍^、市)要結合實際先行先試,率先探索創新醫療健康服務新模式。國家層面將抓好文件宣傳解讀及貫徹落實,加強工作指導和督促檢查,及時總結推廣各地工作中的有關經驗做法,帶動促進“互聯網+醫療健康”“五個一”服務行動取得實效,不斷提升老百姓看病就醫獲得感。

                                                                                                                                                               

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