“銀發觸網”助力老年人跨越“數字鴻溝”
作者:   來源: 新華社  2020-12-15


  為了讓老年人從“怕網一族”成為“觸網一族”,上海市嘉定區近年來開展了“銀發觸網”行動,覆蓋老人的“高頻應用場景”,量身定制精準的網絡服務內容,提高老年人的互聯網應用能力和網絡風險防范水平,幫助老年人彌合“數字鴻溝”。

  為了讓老人“不怕網、敢上網”,首先就要幫助他們“能觸網、善觸網”。近日,記者在上海嘉定的新成路街道采訪時看到,“銀發觸網”志愿者正在為老人們上“抖音制作課”。今年76歲的張玉柱老人是一位攝影愛好者,他說:“第一次參加抖音制作課,太有意思了!老師教我們怎么拍美食抖音,怎么剪輯,怎么設置一個好標題,以后再也不用擔心被家里的小年輕們‘鄙視’了。”

  在上海嘉定區,以詳實的調研為基礎,建立了互聯網老人“高頻應用”清單。志愿者們現場指導老年群眾使用智能手機,從最基礎的手機開關機、設置字體大小、調節音量、連接WiFi、清理內存“起步”,再進一步“手把手”教會他們微信注冊、添加好友、支付寶乘車、手機掛號、查詢天氣預報、購物買菜等各方面的操作,基本覆蓋老人生活中“看、聽、玩、聊、買”等常見的手機應用場景,做到“常用的都教會,教了的經常用”。同時,建立網上宣傳、報警等平臺,定時發布“防詐騙”“微信小推文”,強化老人網絡安全意識,讓網絡易“受傷一族”成為“安全一族”。

  “幫著老人學、帶著老人學、陪著老人學”,建立“銀發觸網”行動的志愿者隊伍是關鍵。據上海嘉定區委網信辦負責人介紹,“銀發觸網”志愿者網上招募注冊系統的活躍度很高,區域內的相關志愿者已超過500人,服務時長超過8000小時,助老上網的志愿服務已逐步趨于常態化、廣泛化和品牌化。外岡等鎮主動招募一批想學上網的“老大人”(當地方言,意為老人),優先普及網絡知識,隨后通過“樓組結對”的形式,讓“老大人”向老年同伴推薦分享學習內容,吸引更多老年人在線上“打卡”。華亭、徐行等鎮更是發揮在校學生的力量,讓學生做起了小小志愿者,“小手牽大手”,將網絡知識、上網技能“講”給老人聽,陪老人“走進網絡、使用網絡”。

  不少“文藝老人”已經成為網上的“銀發潮人”,網絡生活成為老年生活的一個“全新空間”。在南翔鎮成人學校,校長丁雪峰說,不可低估老人們的網上“沖浪”勁頭。只要有了“觸網”的條件和氛圍,老人們會主動地向前“探索”,讓網絡為自己的生活所用,給網絡增添老年人獨有的老年生活色彩。金蓮娣老人是南翔鎮成人中等文化技術學校書畫社的“領頭人”之一,她興趣盎然地堅持參加“智慧生活”系列課程,并且已與書畫社的其他成員一起商量著把他們線下的“畫廊”搬到線上,方便彼此的交流。

  上海嘉定借助社區自治平臺和街道微信公眾號等線上平臺,開設“高階網課”,讓“文藝老人”學深學透網上技巧,同時搭建展示平臺,舉辦征文、書畫、攝影、廚藝、健身等線上賽事,讓群眾在網絡上找到“新舞臺”,在線上生活中感受到更大的滿足感和幸福感。

                                                                                                                                                                                     

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